小社區蘊含大民生。小小社區網格如何破解社會治理大課題？在揚州市邗江區新盛街道綠楊新苑社區，當地堅持“以‘365’黨建為引領，以‘溫馨’服務為核心的工作思路，把黨建融入網格管理、志愿服務、養老服務、文化活動，提升社區治理能力，建成了“1+9+N”特色工作矩陣（1個黨群服務中心為中樞參謀， 9個綜合網格和專屬網格員主力為依托， N個“微網格”為后備生力），切實解決了一批群眾急難愁盼問題，使基層治理更有溫度、廣度和力度。

從“入樓棟”到“進家庭”延伸組織觸角

綠楊新苑社區占地面積56萬平方米，現有居民小區2個，安置房4920套，入住居民12000多人。流動人口多、服務訴求多元化是綠楊新苑社區的典型特征，也為社區治理服務工作提出了更高要求。

如何進一步延伸黨組織觸角，整合優化工作力量，實現為民服務的精準全覆蓋？綠楊新苑社區經過不斷探索實踐，以小區樓棟劃分單位，以“紅色物管會”服務團為抓手，構建“社區黨總支—網格黨支部—小區黨小組—樓棟‘紅色物管會’”的四級組織體系，推動黨組織由網格進小區入樓棟，最終走進居民家中。

從“被動接”到“主動化”解決矛盾糾紛

為了進一步拓寬群眾反映問題的渠道，建立健全矛盾問題快速響應受理機制，提高社區黨組織快速反應、精準落實、服務群眾的能力，綠楊新苑社區專門建立了一個“E服務”超市，實現社區黨建共建聯合會、物業管理協會、物業質量評估與矛盾調解中心三個載體聯動，開展物業管理、居家服務、老舊小區改造、矛盾調解、志愿服務、社會組織等六類服務事項，構建起“群眾點單、超市下單、街社接單”的工作新模式，打通街道、社區、物業、居民之間的“梗阻”。

從“碎片化”到“全覆蓋”收集社情民意

一層有黨員中心戶，二層有機關“報到”黨員志愿者，三層住著1名行動不便的高齡老人……像這樣的“樓棟地圖”在綠楊新苑社區小區并不罕見。為了進一步摸清轄區情況，精準掌握社情民意，扎實推進“九宮格”建設，社區黨總支分別以樓棟、小區、網格、社區為對象，組織微網格員實地走訪，分級分類繪制民情地圖。

民情地圖一端連著社區干部，一端連著千家萬戶。目前綠楊新苑社區2個小區134個樓棟的民情地圖已經全部繪制完畢。管轄戶數、每家每戶的情況、責任人等基本數據一目了然，擺脫了以前“碎片化”管理模式，實現了民情民意全覆蓋，為社區治理工作插上了一雙“翅膀”，為下一步社區精確管理、精準服務提供了重要依據。

從“獨奏曲”到“大合唱”提升為民服務

綠楊新苑社區現有黨員69人，其中45歲以下黨員46人，本科學歷27人，研究生學歷3人。黨總支借助社區資源，做好“一老一小”服務。在充分發揮現有社區老年公寓、綠楊藝術團品牌效應的基礎上，開展社區老年人休閑娛樂、生活照料、康復護理、精神慰藉、助餐助行、老年教育等日常服務；在社區原有“綠楊學堂”的基礎上，延伸“小餐桌”等兒童關愛服務項目，引入志愿者、社工機構、社會組織等資源，為轄區青少年提供課后托管、學習輔導等服務。

“小網格”托起大民生，“小角色”解決大問題。如今，在“365”黨建這面旗幟引領下，已經陸續有50余名黨員志愿者加入了“紅色物管會”服務團。有事找“紅色物管會”，也已經成為社區居民群眾的共識，“人在網中走，事在格中辦”的基層治理新格局已經初見規模。（裴維）

分享讓更多人看到