今年，南京將有128個老舊小區、943幢房屋舊貌換新顏。不過，老舊小區改造可不僅僅是硬件的改造，還要著力提升物業服務“軟件”，今年南京將試點“街區化物業服務”，這種全新的模式將給居民生活帶來什么樣的改變呢？

【打破界限 南京老舊小區居民有了“共享管家”】

位于南京玄武區的楊將軍巷19號，這個小區只有一棟樓，將近70戶居民。由于小區過于“迷你”，收益太低，所以很難引進物業公司，因此小區的長效管理成了老大難。今年南京新街口街道把這個小區納入到了“街區化物業服務”管理的范疇，這個小區將和周邊小區實現物業服務的共享。

這兩天，南京紅廟物業剛剛入駐楊將軍巷19號小區。工作人員清理了車棚雜物，設置了快遞架，并向小區居民公示了安保、保潔、維修等服務措施。

楊將軍巷19號小區業主張先生說：“有物業更加好，管理得周到，上面有個門還要弄一下。”

接到居民反映后，物業立刻通知工程人員從隔壁小區趕來，維修受損的公共平臺防盜門。

南京紅廟物業總經理徐禹全表示：“小區之間直線距離可能都不足一百米，我們人員是沒有任何距離感的，所有業主提出意見和要求的時候，我們必須在幾分鐘之內予以一定的反應。”

紅廟物業敢于接這個“燙手的山芋”，底氣來自于他們已經在南京新街口街道周邊服務了十多個老舊小區，其中不乏零散的院落。

徐禹全說：“在街道和社區的指導下，我們進行老舊小區和零散院落的物業服務全覆蓋，就可以讓物業人員、保潔人員，包括工程人員，還有社區助老服務人員直接到這邊進行及時服務。以前可能這個小區需要配備六七個人，但是如果采取了這樣一個全覆蓋、以點帶面的模式之后，不單能節省人員，也能降低我們居民物業費用的成本，同時我們的服務也能更上一層樓�！�

【南京擬在5區35個小區試點 讓社區管理全覆蓋】

以前老舊小區各管各的，現在把它們合并為街區管理，通過資源共享形成“街區化物業服務”，終于讓零散院落的居民也有了“管家”。這種創新的“街區化物業服務”模式，已經讓南京新街口街道的數千名居民受益。

南京玄武區新街口街道紅廟小區居民陳女士表示：“最起碼有人管了，又干凈了，車子又規范，有地方停了，比以前好多了。物業費0.35元一個平方米，還是可以的，這個錢花得值得�！�

南京市住房保障和房產局表示，今年南京將在玄武區、秦淮區、鼓樓區等5個區推廣“街區化物業服務”，共涉及約35個小區，251幢居民樓，7287戶居民。在實行社區管理全覆蓋的同時，催生新的“社區服務綜合體”，促進物業服務回歸其管理服務本源，構建以服務為導向的居民參與模式。

南京玄武區新街口街道城建城管中心副主任朱松林表示：“城市的管理是‘三分建 七分管’，后續的管理能夠鞏固和提升老舊小區出新的效果和成效，這樣有幾個好處，一個可以節約物業的辦公用房，第二個可以減少人員的投入和支出，第三個在小區內部車位泊位調配等方面，物業調整就顯得游刃有余。居民的事情居民說了算，我們也是引導，扶上馬、送一程，最后讓老舊小區物業服務實行自我造血、自我完善、自我提升�！�

（江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者黎明、謝豫報道）

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