慰問困難家庭
走訪群眾
王梅，1996年3月參加公安工作，現任徐州市銅山區拘留所所長。在王梅的帶動下，銅山區拘留所全面推行管理教育新模式，用真誠融化對抗、用真心化解矛盾、用真情感召良知，有效化解社會矛盾，教育轉化違法人員，取得良好法律效果和社會效果，拘留所的硬件設施、隊伍建設等各項工作均取得顯著成績。2010年以來，王梅榮立個人二等功1次、三等功2次；先后獲評全國監管系統先進個人、全省群眾工作標兵、徐州市三八紅旗手、徐州市公安局十佳所隊長、銅山區政法系統先進杰出代表。2013年初，銅山區拘留所通過公安部驗收，升級為國家一級拘留所。同年9月，公安部在徐州召開全國拘留所執法規范化建設暨社會矛盾化解工作現場會，推廣銅山區拘留所經驗做法。王梅也于當月上榜“中國好人榜”。
用愛感召，將拘留所辦成矯治靈魂的親情學校
2012年，李某因在家經常辱罵、毆打婆婆，最終因故意損壞其婆婆財物被拘留，發誓出去后進行報復。王梅了解情況后，多次與李某拉家常，和她探討“百善孝為先”的做人道理，并為其播放《弟子規》中惡媳婦故事，李某漸生羞愧之心。3月3日，李某34歲生日當天，王梅帶著全所8名民警，為其精心設計了一場感人的生日祝福。當愛人捧著一份精美蛋糕出現在面前時，李某熱淚盈眶，這是她34年人生過的第一個生日。李某緊緊抓住王梅的手，泣不成聲：“王所，你們這么關愛我，我再做不好不是人��！”當場給婆婆打電話道歉賠罪，發誓遵守孝道，改過自新。
銅山區拘留所年均收拘量在1700人次，被拘人員入所后或消極沮喪，或對抗激烈，或麻木不仁，人被拘留了，問題沒解決，矛盾未化解，長期累積下來，勢必影響社會和諧、削弱警民關系。為此，王梅多次和同事們探討磋商，決定徹底轉變觀念，切實更新思路，把拘留所辦成矯治靈魂的親情學校，深入推行管理教育新模式，讓進來的每個人都受到教育，每一起矛盾都得到化解。
已有三年吸毒史的牟某，去年3月14日因吸毒被拘，表現極為煩躁，不配合管理，多次尋機自殺。經過深入接觸，王梅察覺牟某的自暴自棄很大原因在于家人對其失望與放棄。于是，王梅五天內三次到牟某家上門走訪，耐心細致勸導說服。最終，牟某家人由起初“讓他死在里面”的決絕，逐漸拋開成見，最后主動要求到拘留所參加親屬座談會。3月22日，牟某的叔叔和哥哥出現在被拘人員家屬座談會上，親人的突然到來，令牟某痛哭流涕，決心痛改前非，徹底戒除毒癮。
“愛是溝通心靈的最好語言”，王梅深有感觸，“作為管教民警，我們要用真愛點亮被拘人員心中的希望之燈，讓他們向往美好，看到未來，回歸社會，重塑人生！”
因賣淫二次被拘的周某，擬裁定收教，入所后精神恍惚、拒絕進食。經了解，周某祖籍四川，家境貧寒，嫁入本地后，丈夫又因病去世，生活所迫誤入歧途，被拘留后家中只剩下一對年幼子女，無人照管。王梅立即趕往周某家中，將其一雙四、五歲大的兒女抱到所內相見，安排食堂為孩子做出可口飯菜。同時，積極協調有關部門變更收教措施，并與當地村委會聯系，安排專人照顧孩子。周某感恩在心，主動檢舉揭發一起涉娼案件。周某出所后，王梅和同事一起捐助2000元錢，并“結對子”長期幫扶。
真情付出自有真心回報。被拘人員出所后，有的給拘留所送來錦旗、寄來感謝信，有人經常打來電話問候，有的送來自家產的水果慰問，有人專門從集市買來砂缸送給民警腌咸菜。今年以來，通過在拘人員主動檢舉揭發違法犯罪線索，協助查破案件4起，協助打掉一個販毒及組織賣淫團伙。2010年以來，先后收拘的20余名非法上訪人員，經過真情感召、教育轉化，全部息訪停訴。
艱辛創業，將拘留所建成標準規范的溫馨家園
剛開始主持工作的時候，擺在王梅面前的銅山區拘留所可謂“一窮二白”、破爛不堪。由于建設時間早，拘留所軟、硬件設施建設遠遠達不到公安部拘留所建設標準，監控系統亟需改造升級，辦公設備老化不足，功能用房嚴重匱乏，監室環境、警營文化改善也迫在眉睫。面對窘境，王梅沒有氣餒退卻，而是想方設法，迎難而上，艱辛創業。
王梅“要做最好”的決心和“誓不服輸”的勁頭，換來銅山區公安局黨委的大力支持，先后為拘留所增配了警車、電腦、電視等裝備，升級改造了監控系統和門禁系統。同時，王梅努力爭取和積極協調三堡鎮政府和駐地企業，懇請他們支持贊助。在各方的熱情幫助下，拘留所先后添置了會議室、民警辦公室桌椅，配置了50套集體教育課桌、椅，更新部分電腦和辦公器材，建成了監室廣播音樂播放系統，監所環境得到很大改善。
不能事事向上伸手要照顧，還要自力更生解難想點子。王梅帶著全所民警自己動手，破墻開門，買來涂料油漆，自己刷墻漆窗，硬是在極度有限的辦公場所中又改造出集體教育室和集體就餐室。為調整出社會矛盾化解工作室、在拘人員物品保管室、提詢室、會見室等場所保證工作需求，王梅一年之內三次帶頭搬挪自己的辦公室。從區局找來廢棄不用的乒乓球臺、室外活動器材，修好后供被拘人員活動。請來專門人員對監區文化進行整體設計，分步開展警營文化建設。同時，還對監室洗漱衛生區進行人性化改造，體現人文關懷。
苦心未枉費，舊貌換新顏。走進現在的銅山區拘留所，環境整潔，設施齊全，讓人倍感溫馨。宣傳櫥窗里的照片，記載著拘留所演講比賽、社會幫教等活動；墻報上的學習園地、人生感悟，反映被拘人員學習和進步；名人名言、書畫作品凸顯文明和諧；配有電視機的寢室里，被褥整潔，桌椅、餐具齊整，展示管理有序。
硬件設施有效改善，軟件建設齊頭并進。為提高管理水平，王梅帶著同事們“走出去”、“請進來”，向兄弟單位學，向省內先進拘留所學，請省廳、市局專家親臨指導。在此基礎上，結合自身實際，整理出臺規章制度，總結梳理方法技能，固化工作標準流程。先后歸納出重點人員四分類、重點案件六分法、矛盾化解六技能、九流程等工作法，推進工作規范化、制度化、常態化。同時，將登記、收押、提審、出所、會見、送物、談話、回訪等都納入制度嚴格執行，并全部實現電子化歸檔。將被拘人員劃分為普管、嚴管和特管三類，分著紅黃藍三色號服予以標識，分別在過渡拘室、普管、嚴管和特護拘室實行分類管理。對在拘人員一日作息制度進行電腦編程，使開燈、熄燈、起床、午休、做操、播放教育片和進行文體活動等均實現智能化、軍事化。
以情帶兵，將隊伍鍛造成團結向上的戰斗集體
銅山區拘留所包括王梅在內共有9名民警，其中5人是軍轉干或有過當兵經歷，王梅順理成章成了“兵頭兒”。在這群“兵”面前，王梅既是指揮員，又是戰斗員，身先士卒，真心關愛，贏得了戰友們的敬重和擁戴，將拘留所的隊伍打造成為團結一心、奮勇爭先的戰斗集體。
拘留所每次值班都要連續工作36個小時以上，警力不足的時候，每兩天就要值一次班，遇到突發情況，加班加點更是家常便飯。王梅除擔任所長，還兼職內勤、女管教工作。兩年多來，王梅同男民警一樣值班備勤、夜間巡視，除夕、中秋、元宵等絕大多數節假日和休息日均在所里同被拘人員一起度過。剛到監所工作時，兒子還不滿5歲，正是需要照管的年齡，王梅沒有退卻：“在工作與家庭之間作出選擇是艱難的，但當工作需要時，我會毫不猶豫地選擇和被拘人員在一起。”
為給被拘留人員編寫合適的教材，王梅曾加班加點整整一個星期沒有回家，白天和被拘人員交流了解需求，晚上搜集整理資料信息，最終，精心制作出法制宣傳系列讀本，共分綜合篇、涉毒篇、交通篇和涉訪篇4個分冊。內容以法律法規、警示案例和心理疏導為主，按照在拘人員違法類型人手一冊，成為被拘人員教育轉化、啟迪思想的“掌中寶”。
拘留所工作按部就班，單調乏味，如何帶好隊伍，充分調動民警工作積極主動性，是王梅經常思考的課題。為讓民警放松身心，舒緩壓力，拘留所嚴格落實民警休假制度，組織民警外出考察學習；開展“三個一”活動，民警生日獻上一束鮮花、一個蛋糕和一聲祝福；民警因病住院、婚喪嫁娶，所領導班子集體看望、慰問。每年“三八”婦女節，王梅都要為每名男民警妻子精心訂購了一束鮮花，要求把向妻子獻花作為任務完成，第二天匯報完成情況。副所長劉平有一手燒龍蝦絕活，王梅就在所內組織舉辦龍蝦宴，民警大快朵頤之后，每人再帶一份回家慰勞家人，讓每名民警盡可能感受快樂工作、幸福生活。
尺有所短、寸有所長。工作中，王梅很注重集思廣益，充分尊重每個民警的想法，鼓勵民警為工作想點子、出主意，對切實可行的意見建議，積極采納落實。為切實提升隊伍戰斗力，王梅堅持每周一組織政治理論、業務知識學習，邀請相關專家進行管理系統培訓，定期對民警進行監管知識培訓測試，對傳統監管理念進行更新。針對個別民警性格內向，講話臉紅，甚至說不過在拘人員，在王梅的倡導和組織下，拘留所每周開展一次即興演講活動，提高語言表達和說服勸導能力。同時，對民警取得的每一點進步、展示的每一處亮點，都及時給予表揚鼓勵，對于業績突出的民警，及時向區局呈報表彰獎勵，讓每個民警都能看到自身價值，在全所上下形成比學趕超、創先爭優的良好氛圍。（王彪）