帶領“花船警務”宣傳隊深入轄區巡回演出，用群眾喜聞樂見的形式，向群眾宣傳法律法規，傳授防范知識，規避矛盾糾紛，深受群眾歡迎
看望轄區一身患白血病女孩嚴寒，并為其帶去了一些營養品，鼓勵嚴寒一定要勇敢地與病魔作斗爭，樂觀地生活。
流動課堂上工地
在花鄉沭陽有著這樣一位女警花，她璀璨如火，又婉約如水，她就是沭陽縣公安局南關派出所社區民警蔡苗。她是一名普通的社區民警卻能客串“演員”、“調解員”、“幫辦員”，也因此被當地群眾譽為“三棲”社區好民警。工作以來，蔡苗始終帶著對群眾的深厚感情去執法、去服務，社區的大街小巷留下她為民服務的身影，她用自己的實際行動贏得了轄區群眾的信任和支持，在平凡的崗位上綻放人生的華彩……
自編自演說防范
蔡苗2005年10月參加公安工作，現任沭陽縣沭城鎮新南、灣河和前巷三個村居的社區民警，這三個村居地處地處城效結合部，治安形勢較為復雜。如何讓群眾掌握安全防范常識，構建和諧社區？2009年4月，蔡苗充分發揮個人特長，創新法制宣傳形式，巧借民間流傳的淮海戲“玩花船”，在所領導和局領導的關心幫助下組建了一支“花船警務”宣傳隊，向轄區群眾開展各種防范知識宣傳，成為全縣家喻戶曉的法制宣傳欄目。
蔡苗將法制教育內容和安全防范知識編入到花船戲、淮海戲、快板等小品節目中，在全縣鄉鎮小區巡回演出，用老百姓喜聞樂見的生動形式宣傳法律法規、傳授防范常識、規避矛盾糾紛，深受廣大群眾的喜愛和歡迎。幾年來，“花船警務”中的夫妻說防范、新王婆罵雞、和為貴、都是賭博惹的禍等節目，已成為全縣家喻戶曉的法制宣傳節目，受到江蘇省公安廳的肯定，被多家中央級媒體宣傳報道。
化解糾紛促和諧
作為一名社區民警，除了要做好社區公安基礎工作外，還承擔著大量的鄰里糾紛調處。一起簡單的鄰里糾紛若調處不好，輕則鄰里關系緊張對立，重則引發刑事案件。在工作中，蔡苗用心去找準矛盾糾紛產生的節點，用心去提高矛盾糾紛雙方的認知，對癥調處，最終化干戈為玉帛。
2012年5月的一天，蔡苗在走訪中獲知社區沈某與陳某兩家因鄰里糾葛多年不相往來，雖然是一墻之隔的鄰居，但見面是大眼瞪小眼，爭吵不斷，矛盾隨時有激化的可能。于是，蔡苗主動到兩家做工作，一次、兩次、三次……最終，蔡苗的誠心打動了兩家人，先后向蔡苗吐露了心里話，他們心中早有和好的愿望，可又礙于面子和沒有中間人牽線，就這樣一直冷了下來。經過一個多星期的交流和大量的思想工作，兩家人終于放下包袱解開了心結，在蔡苗的引導下，兩家人放棄以前的恩怨開始互相交流往來。
蔡苗根據矛盾糾紛特點、涉及領域、訴求目的，在轄區建成一個由衛生、教育、安監、勞動等專業人士和退休民警、法官、律師等組成的“調解人員庫”，向群眾推出“菜單式調解”、“專業調解”、“行業調解”、“職能調解”等新型調解方式，切實增強矛盾糾紛調解工作的社會公信力、專業執行力和思想滲透力。今年以來，成功調解各類矛盾糾紛83起，一次性調解成功率達92.3%，轄區矛盾糾紛化解率達100%。
為民解憂贏稱贊
蔡苗在社區 “幫扶行動”中發現“政府有政策，群眾不知情，群眾有困難，政府不知情”，于是她決心做好群眾的“幫辦員”，盡心盡力為群眾排憂解難。
2010年2月的一天，蔡苗在沭陽縣南關鄉灣河村走訪時得知村民周學美丈夫病故，留下6個年幼的子女均無戶口，85歲的婆婆雙目失明，46歲的小叔子又有智力障礙，家庭生活極端窘迫，周學美不堪重負買了4瓶敵敵畏……當社區民警蔡苗推開周家的門時，頓時被眼前的景象驚呆了，全家僅有一張床、一張桌子、一口鍋……孩子們身上的衣服破舊而單薄，此情此境讓蔡苗心酸不已，隨即掏出兜里的1000多元錢塞到周學美手中，勸慰她要勇敢面對困難，堅強地活下去。
在接下來的日子里，蔡苗向所領導匯報，又馬不停蹄地先后20余次走訪調查接生員和知情村民，完善材料，為周學美的6個孩子補報了戶口，安排他們入學并減免了學雜費。緊接著，蔡苗又向黨委政府報告，為他們申請低保、辦理了醫保、特困補助等。如今，周家9口人的生活、學習均已步入正軌。
轄區15歲女童嚴寒患白血病，高額醫療費靠舉債維持，家人終日以淚洗面，一籌莫展。為此，蔡苗先后十多次到縣民政局、鎮政府、縣紅十字會、縣婦聯等單位了解國家救助政策，幫助嚴寒辦理了低保、申請了紅十字會基金、爭取到每年2萬元大病救助金，并把她的遭遇向社會發布，繼續募集愛心捐助，為這個因病致貧的家庭雪中送炭，為挽救這個生命堅持努力。今年以來，蔡苗共爭取到幫困扶貧經費51600元，逐筆發放到43戶特困家庭，及時送上黨和政府的溫暖。
蔡苗同志始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，深入社區與群眾打成一片、知民情、解民憂，社區群眾提起蔡苗都會豎起大拇指，稱贊她是群眾的貼心人。
2008年被省公安廳表彰為“全省公安機關奧運安保先進個人”、被市局表彰為“十佳社區警務標兵”、被縣委表彰為“青年崗位能手”、“尊師重教先進個人”，2009年被團縣委授予首屆“十佳青年衛士”稱號，2010年被縣政府表彰為“十大巾幗維權之星”。2012年在宿遷市公務員職業道德主題教育演講比賽中榮獲一等獎，在江蘇省公務員職業道德主題教育演講比賽中榮荼二等獎。
蔡苗常說心中有愛，溫度自來，用心的溫度傳遞春天般的暖意，讓群眾感受我們的付出，理解我們的工作，他們回應微笑，反饋滿意，甚至報以感恩，我們在付出的同時也會收獲快樂！（王修 陸華）