講解安全防范知識
護送學生
堅守崗位
“我相信小鄒警官！”這是楊成虎（化名）對江蘇省泗陽縣公安局眾興派出所副指導員兼城中警務區社區民警鄒麗麗的評價。鄒麗麗這位來自廣西桂林的80后姑娘，自2006年參加公安工作以來，已整整6年沒有回老家過春節。正是她一心裝著社區、時刻惦記群眾，贏得了轄區百姓的信賴。
“我相信小鄒警官”
“小鄒每隔一段時間就會打電話來詢問我的生活情況，每個電話都給我帶來了溫暖，讓我對生活更有信心。”46歲的楊成虎告訴記者：“我相信小鄒警官，她讓我有了新生活。”
今年1月，楊成虎因酒后與人打架被帶至眾興派出所，鄒麗麗負責調解。在調解過程中，鄒麗麗得知楊成虎曾因盜竊被公安機關處理過，由此產生了“破罐子破摔”的想法。“當時我就想，他一定有心事，否則不會喝酒鬧事。”鄒麗麗知道，如果不能幫楊成虎解開心結，即便這次調解成功，以后還是會喝酒鬧事。鄒麗麗決定和楊成虎好好談談，找出心結，解開心結，改變他消極的生活態度。
原來，楊成虎自幼父母雙亡，13歲那年，父母留下的老宅子被楊成虎的哥哥賣掉，楊成虎便跟著哥哥一同生活。但是，一年前，哥哥的房子拆遷了，哥哥便給了楊成虎一萬元，讓他自謀出路。拿著錢，楊成虎發現自己再也找不到家的感覺了，再加上生活沒有著落，竟鋌而走險去盜竊，也因此被公安機關處理。
了解情況后，鄒麗麗決定幫楊成虎回到正常的生活軌道。她自掏腰包，拿出1000元錢送給楊成虎，又幫楊成虎找工作。如今，楊成虎每月收入幾千元，不僅過上了正常人的生活，還成為一名治安志愿者。
“小鄒總能解決難題”
家住泗陽縣華城公寓3樓的退休教師侯老師因為衛生間常年潮濕，懷疑是樓上衛生間漏水，多次與樓上住戶李先生發生糾紛。去年10月，侯老師寫了一張“聲討”樓上住戶李先生的大字報貼在樓下，結果導致兩家矛盾升級，互不相讓爭吵不斷，是居委會的老難題。鄒麗麗了解后，主動要求對兩家進行調解。先是找樓上的李先生談心，講解一些遠親不如近鄰以及鄰里之間如何和睦相處的道理，然后慢慢引出主題，多為對方考慮考慮。緊接著，再到侯老師家，講述寫“大字報”的影響。經過多次的上門勸說和實地查看，最終兩家人被感動了，愿意請工人對管道進行檢查、維修，兩家共擔費用。問題解決后，侯老師就“大字報”一事向李先生道歉，兩家人最終握手言和。
眾興鎮東門居委會的侯主任對鄒麗麗豎起大拇指說：“小鄒總能解決難題，這可是拖了大半年沒解決的啊。” 自從社區民警的手機號碼公布在街頭巷尾、樓堂館所、小區物業后，鄒麗麗每天都能接到各種大大小小，各種咨詢、求助的電話，“她就像個10086服務臺，每天都是有求必應，不論大事小事，她總能解決好。”同事如此評價她。
“我就是個泗陽人”
鄒麗麗負責的城中警務區是泗陽縣城最為繁華的中心鬧市區，轄區人口多，人員構成復雜，治安狀況尤為復雜。為了轄區治安的和諧穩定，轄區群眾百姓的需要，鄒麗麗已經整整6年沒回廣西老家過春節了。每年春節，她都會和同事到轄區困難群眾家里去慰問，同困難群眾共度春節。只能將對家人的深深思念埋藏在心底。“我女兒快兩周歲了，到現在她的外公外婆也沒抱過，只是在過年的時候，我們通過視頻讓她的外公外婆看看她，和她說會兒話。”鄒麗麗內疚地說。
轄區群眾李業群是一個聾啞人，今年61歲，無兒無女，常年住在外甥家一個窄小黑暗的房間里，由于他的外甥家庭條件也不好，生活非常貧困。鄒麗麗在一次走訪時得知后，便經常到李業群家慰問，了解李業群的生活狀況，幫助李業群的外甥。2013年的春節，原本計劃回家探親的鄒麗麗，在臨走前得知，李業群外甥今年收入不好，年都沒法過時，再次放棄了回家探親，自發組織所里民警捐款。當春節那天，鄒麗麗和同事帶著年貨到李業群家里，并遞上1000元慰問金時，李業群蒼老的眼神里閃動著一絲晶瑩，無法言語的他發出嗚嗚的感激之音。
正是鄒麗麗時刻惦記著轄區群眾的安危冷暖，才換來了轄區百姓的信賴信服和轄區治安的和諧安寧。“我到我們泗陽工作已經快7年了，工作在泗陽、生活在泗陽，泗陽就是我的故鄉，我就是個泗陽人，泗陽的百姓就是我的親人。”
“對待群眾就是要細心、耐心”
在眾多宿遷人的眼里，泗陽方言雖然談不上特別拗口，但是若想練就一口流利的“泗陽腔”也絕非易事，而來自廣西桂林的鄒麗麗卻硬生生學會了這門“手藝”，能說一口流利的泗陽腔調，她還經常開玩笑似地說：“所里會‘外語’最多的人就是她。”社區民警就是要到社區里去，但你說一口外地話、普通話，群眾就會和你有距離，而當你說出一口泗陽方言，群眾和你的距離就會拉近很多，工作也會好做很多。不僅如此，鄒麗麗時常告訴社區民警，我們要學會笑，警察不能成天板著臉，我們是服務群眾的，哪有人喜歡被人板著臉服務的。入戶走訪在進門之前先在門外練習笑，反復幾次自己感覺滿意了再去敲門。鄒麗麗就是這樣一個在乎細節的人，因為她深知只要細心一點、耐心一點，剩下的事情就會好辦很多。
一分耕耘一分收獲。由于工作突出，鄒麗麗先后被江蘇省公安廳命名為公安派出所工作‘111’工程社區民警能手，被宿遷市公安局、市婦聯授予“入戶調查先進個人”、“三八紅旗手”、“巾幗公益之星”等榮譽稱號，被市公安局記個人三等功三次。（王修 陳宇）